O Itaú fechou 114 agências físicas, 20 PABs (postos de atendimento bancário) e 775 caixas eletrônicos próprios em um ano, segundo dados divulgados pelo balanço do banco nesta terça-feira (3).
O Itaú informa que quer “oferecer um banco totalmente digital com a conveniência do atendimento das agências”, para dar o poder de escolha ao cliente. A instituição diz que o fechamento das agências foi feito em busca de eficiência e maior demanda por atendimento via canais digitais.
Segundo o balanço, foram abertos 412 caixas eletrônicos 24 horas e duas agências digitais.
2T21 | 2T20 | Variação em um ano | |
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Agências físicas | 3.041 | 3.155 | -114 |
PABs | 649 | 669 | -20 |
Agências digitais | 197 | 195 | +2 |
Caixas eletrônicos | 19.992 | 20.767 | -775 |
Caixas 24H | 23.798 | 23.386 | +412 |
Funcionários (no Brasil) | 85.611 | 84.415 | +1.196 |
Apesar do fechamento das agências, o banco informa que contratou 1.196 funcionários no Brasil em um ano.
Os funcionários voltam aos escritórios? O CEO do Itaú, Milton Maluhy Filho, afirmou que o banco vai começar um projeto piloto para o trabalho híbrido, mas que só o tempo dirá qual a melhor forma de trabalho para o banco.
“Não acreditamos que existe uma data de retorno única. A nossa lógica é que, a partir de agosto, começamos a fazer testes tentando trabalhar no novo modelo que acreditamos, que é o híbrido. Vamos começar um piloto que deve envolver entre 1.000 e 2.000 funcionários voluntários. Não tomamos a decisão se vamos exigir ou não a vacina para o trabalho presencial, isso está em discussão”, disse Maluhy Filho.
Quais as perspectivas econômicas do banco? O CEO do Itaú afirma que o banco espera um PIB de 5,8% e Selic de 7,5% ao ano em 2021.
Vemos uma recuperação na atividade e, por isso, esperamos um crescimento do PIB perto de 5,8%. Por outro lado, tem uma pressão inflacionária maior vindo do setor de serviços e isso vai fazer com que o aperto monetário aconteça com mais intensidade. A nossa melhor política econômica é a vacinação”, afirma Maluhy.
Fonte: UOL (FEEB SC)