Recentemente, a presidente do Banco do Brasil, Tarciana Medeiros, anunciou uma estratégia inovadora para integração de canais físicos e digitais. O projeto, denominado Ponto BB, foi lançado durante um evento com investidores, o BB Day.
O que é o Ponto BB?
O Ponto BB é um piloto de novo modelo de agência, que visa integrar todos os serviços oferecidos pelo Banco do Brasil, tanto nos ambientes físicos como online. O projeto iniciará com uma operação na cidade de Recife, em Pernambuco. A principal finalidade do Ponto BB é proporcionar aos seus usuários uma experiência única, que combina os serviços das agências físicas com os oferecidos por meio do aplicativo do banco.
A estratégia do Ponto BB também inclui a oferta de produtos adicionais. Com isso, o banco espera compreender a eficácia desta forma de atendimento em diferentes territórios. Durante a apresentação do projeto, a presidente Tarciana Medeiros destacou a capacidade do Banco do Brasil de aliar os papéis comerciais e sociais, reafirmando seu compromisso com o cumprimento das metas estabelecidas para 2024 e com a geração de valor para a sociedade.
Fonte: Terra Brasil (FEEB SC)